Kota, Wartatasik.com – BPJS Kesehatan Kantor Cabang Tasikmalaya gelar acara Sosialisasi dan Buka Bersama dengan para Media dan Influencer.
Acara tersebut digelar di Kamandara Resto yang berada di Jalan AH Nasution, Mangkubumi pada, Selasa (2/4/2024).
Kepala Bagian Mutu Layanan Kepesertaan, Bina Hermawan menyebutkan bahwa acara ini merupakan sosialisasi terkait program-program yang ada di BPJS Kesehatan.
“Yaitu terkait hak dan kewajiban masyarakat pada program JKN, terutama terkait layanan BPJS pada cuti bersama hari raya Idul Fitri,” tuturnya.
Lanjut Bina “Meskipun dalam moment cuti bersama, BPJS Kesehatan tetap membuka pelayanan meskipun secara online,” tambahnya.
Selain itu, dirinya menjelaskan terkait bagaimana cara masyarakat mengakses layanan BPJS.
“Maupun terkait bagaimana proses administrasi yang ada di BPJS. Sehingga nantinya bisa meminimalisir masyarakat yang kesulitan mengakses layanan BPJS,” imbuhnya.
Dirinya menyebutkan masih banyak keluhan dari masyarakat yang belum mengerti terkait dari alur yang ada di BPJS.
“Dan ini merupakan upaya kami untuk mensosialisasikan kepada masyarakat dengan bantuan para media dan para influencer terkait alur maupun program yang ada di BPJS,” sebutnya.
Lanjut Bina “Untuk masyarakat yang masih terkendala terkait program BPJS ini bisa mengajukan pengaduan melalui kanal-kanal yang sudah kita sediakan, baik itu secara online melalui aplikasi dan call center maupun offline yang ada di setiap Rumah Sakit yang telah bekerja sama dengan kami,” jelasnya.
Dirinya berharap dengan adanya layanan pengaduan yang sudah kita sosialisasikan, bisa membantu memudahkan masyarakat dalam mengakses BPJS.
“Semoga kedepannya masyarakat lebih paham dan tidak kesulitan dalam mengakses BPJS tersebut,” pungkasnya. MF
