Kota, Wartatasik.com – Rumah Sakit Jasa Kartini (RSJK) luncurkan Ruang Pelayanan Informasi BPJS Kesehatan. Pembukaan Ruang Pelayanan Informasi BPJS Kesehatan tersebut guna tingkatkan layanan kesehatan dengan “Transformasi Mutu Layanan Mudah, Cepat, Setara”.
Acara peluncuran tersebut diselenggarakan di Balai Karsa Abdi Husada RS Jasa Kartini Kota Tasikmalaya, Jum’at (29/09/2023).
Direktur PT. KAH, H. Cecep Hendra MBA., dalam sambutannya menyebutkan bahwa di era digital saat ini akses terhadap sesuatu sangatlah cepat.
“Saat ini digitalisasi tidak terbatas ruang dan waktu. Tentunya kita juga harus bisa mengikuti kemajuan teknologi tersebut. Maka dari itu, kami sangat mendukung dengan adanya program-program digitalisasi dari BPJS Kesehatan,” ujarnya.
Terkait launching Ruang Pelayanan Informasi BPJS Kesehatan, pihaknya sangat mendukung adanya program tersebut.
“Kita dukung 100 persen program ini. Karena banyak permasalahan yang terjadi antara petugas rumah sakit dan pasien akibat dari miss komunikasi,” bebernya.
H. Cecep menambahkan bahwa tentunya dengan adanya Ruang Pelayanan BPJS Kesehatan ini bisa mencegah permasalahan itu terjadi. Dimana pasien BPJS ini merupakan mayoritas pasien yang datang ke RS Jasa Kartini.
“Oleh karena itu, program ini juga bisa memberikan pelayanan terbaik kami terhadap pasien BPJS Kesehatan,” tandasnya.
Baca juga: Tingkatkan Kualitas Layanan, BPJS Kesehatan Luncurkan Loket Pelayanan Informasi dan POROS
Sementara, ditempat yang sama Kepala Kantor Cabang BPJS Kesehatan Tasikmalaya, Erry Endry menyebutkan bahwa launching Ruang Pelayanan Informasi BPJS Kesehatan ini merupakan kerja nyata semua yang terlibat.
“Ini merupakan bahwa pelayanan bagi peserta BPJS semakin baik. Selanjutnya juga merupakan suatu solusi dari permasalahan-permasalahan yang banyak ditemukan pada sebelumnya yaitu terkait komunikasi,” imbuhnya.
Lanjut Erry, nantinya pasien yang mendapatkan kendala bisa secara cepat dan langsung mendatangi loket yang sudah disediakan untuk segera menyelesaikan kendala tersebut.
Erry berharap dengan adanya Ruang Pelayanan Informasi BPJS Kesehatan ini “Bisa menyelesaikan masalah peserta secepat mungkin, bahkan saat itu juga,” pungkasnya. MF.
