Tasikmalaya, Wartatasik.com – Memberikan pelayanan kesehatan secara optimal kepada peserta bukan hanya menjadi prioritas BPJS Kesehatan saja, melainkan juga bagi fasilitas kesehatan yang bermitra dengan BPJS Kesehatan, baik itu Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) ataupun Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL).
Salah satu rumah sakit di Kecamatan Cihideung, Kota Tasikmalaya bernama Rumah Sakit TMC Tasikmalaya telah menerapkan sistem antrean secara online yang terintegrasi dengan aplikasi Mobile JKN. Dengan diimplementasikannya layanan antrean online, maka peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional – Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) mendapatkan kepastian waktu layanan saat ingin berobat sehingga tidak harus menumpuk di fasilitas kesehatan.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Tasikmalaya, Agus Ramlan Hidayat melakukan kunjungan untuk meninjau implementasi antrean online di rumah sakit tersebut, Jumat (11/02).
Ia pun menyapa peserta JKN-KIS yang sedang berkunjung ke fasilitas kesehatan tersebut dan menanyakan pemanfaatan antrean online dari sudut pandang peserta.
“Inovasi digitalisasi layanan sangat dibutuhkan peserta pada masa pandemi Covid-19 saat ini. Dengan antrean online peserta yang ingin berobat mendapatkan kepastian waktu layanan dokter tanpa harus menumpuk di fasilitas kesehatan, sehingga dapat meminimalisir risiko penyebaran virus Covid-19. Fasilitas kesehatan dapat memberikan pelayanan yang optimal dengan tetap memperhatikan protokol kesehatan,” ujar Agus.
Sementara itu, Wakil Direktur Pelayanan Rumah Sakit TMC Tasikmalaya, dr. Prima Dyah S. mengatakan, pihaknya selalu berupaya agar seluruh peserta JKN-KIS mendapatkan pelayanan terbaik dan tidak merasa kesulitan dalam segi pelayanan kesehatan, baik dari sisi tindakan ataupun administrasinya. Pemberian informasi kepada peserta pun terus digencarkan oleh petugas pelayanan rumah sakit tersebut.
“Dengan sistem antrean online ini, pasien lebih terarah dan ada kepastian waktu mendapatkan pelayanan karena berdasarkan nomor masing-masing. Hal ini merupakan salah satu komitmen kami untuk meningkatkan pelayanan. Antrean online sudah terkoneksi dengan website TMC dan juga Mobile JKN. Namun kendala yang kami rasakan masih banyak peserta yang belum memahami khususnya lansia, sehingga untuk membantu mereka, petugas kami selalu melakukan sosialisasi terkait aplikasi Mobile JKN dan bagaimana cara mendapatkan antrean online,” ucap Prima. Redaksi | Jamkesnews
