Referensi – Sharing pengetahuan, itulah yang dilakukan oleh Mahasiswa Ilmu Komunikasi UPN “Veteran” Jawa Timur dalam kegiatan Pengabdian Masyarakat dalam bentuk sosialisasi Pentingnya memaksimalkan Penggunaan Instagram bagi pelaku usaha dalam meningkatkan jumlah pelanggan bersama dengan dosen pendampingnya yaitu ibu Dra. Diana Amalia, M.Si dan Farikha Rakhmawati M.I.Kom kegiatan yang bertajuk “Hot In Cream : How to Increase Creative Social Media” bertemakan “Meningkatkan Branding Angkringan Genteng melalui Media Sosial”, bertempat di salah satu Cafe di Jalan Kayoon Surabaya. Kegiatan ini berlangsung pada hari Senin, 20 Maret 2023.
Adanya kegiatan ini mahasiswa dapat mengimplementasikan ilmu yang didapat dari mata kuliah Image and Reputation untuk keperluan masyarakat secara luas dalam mencarikan solusi atas permasalahan branding yang dimiliki oleh UMKM Angkringan Genteng sebagai mitra dari kegiatan ini, harap ibu Diana
Angkringan Genteng ini sudah ada sejak tahun 2021. “Meskipun sudah berjalan selama 2 tahun, tetapi jumlah pelanggan masih belum memiliki kenaikan signifikan”, ujar Ananda.
Sementara Septia menambahkan bahwa “Setelah kami analisis, permasalahan yang dimiliki mitra adalah kurang dikenalnya Angkringan genteng ini secara luas, sehingga butuh media untuk menjangkau masyarakat yang lebih luas lagi”.
Sementara Salwa berpendapat bahwa “Angkringan Genteng sudah menggunakan Media Instagram dengan baik namun masih kurang memaksimalkan penggunaannya,”.
“Setelah kami review, sosial media Instagram Angkringan Genteng ini masih perlu pembenahan dari sisi desain, konten dan pemanfaatan fitur fiturnya, padahal untuk keperluan branding Instagram-nya harus dikelola secara profesional agar menarik perhatian netizen yang berujung bisa meningkatkan jumlah pelanggan,” tambah Sheren.
Pemilik Angkringan Genteng, yaitu Eka Fitri Wulandani, mengatakan bahwa selama ini ia hanya berfokus pada produksi saja dan tidak memiliki waktu untuk mengelola media sosial dan membranding angkringannya dikarenakan kesibukan yang ia miliki untuk mempersiapkan jualannya.
“Sebenarnya saya juga sudah memiliki ide dan pemikiran sedari lama untuk memanfaatkan media sosial sebagai platform untuk mempromosikan dan meningkatkan citra Angkringan Genteng di kalangan masyarakat, tapi sayangnya saya tidak memiliki waktu yang cukup untuk merealisasikannya”, ujar Eka.
Eka pun berharap bahwa kegiatan ini nantinya dapat membantu dan berguna bagi kelangsungan promosi angkringan genteng di media sosial kedepannya. Eka juga mengaku bahwa ia sangat terbantu dengan kegiatan ini sebab ia banyak mendapatkan insight.
Tim ABDIMAS , yaitu Ananda, Salwa, Septia dan Sheren memaparkan materi diantaranya adalah solusi yang dapat disarankan untuk melakukan branding di media sosial, cara menganalisis isi media sosial, memberikan rekomendasi konsep desain feeds Instagram, memberikan contoh moodboard untuk Angkringan Genteng, memberikan desain feeds yang dapat digunakan oleh Angkringan Genteng, memberikan contoh colour palette, memberikan saran angle foto yang dapat diimplementasikan untuk foto produk, memberikan saran konten tiktok yang dapat digunakan sebagai referensi, memberitahu cara branding secara offline yang tepat, serta memberikan contoh desain banner dan flyer yang dapat digunakan. **
Penulis: Septia Rahmatul, Salwa Ridha, Sheren Aurellia, Ananda Mukminah
